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일반사항

한화테크윈 홈페이지에 방문해 주셔서 감사합니다.

한화테크윈은 인터넷을 통해 고객 여러분께 다양한 정보를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 그리고 고객 여러 분께서는 한화테크윈 홈페이지에 올라있는 모든 정보는 개인적인 용도로는 다양하게 활용할 수 있으며, 데이타를 개인 컴퓨터에 저장할 수도 있습니다.단, 한화테크윈 홈페이지내의 모든 정보는 한화테크윈 홈페이지 이외의 다른 인터넷 사이트로의 "링크"를 불허 하며,이하와 같이 한화테크윈 홈페이지에 대한 법적 제한을 알려드리오니 내용을 숙지하시고 지켜주시기 바랍니다.

한화테크윈(주)의 홈페이지(이하 '홈페이지'라 칭합니다)에는 한화테크윈(주) (이하 '한화테크윈'라 칭합니다)의 영업비 밀에 해당하는 무형재산, 기타 주요 정보 등 (이하'정보'라고 칭합니다)이 담겨있습니다.

'한화테크윈'는 이 정보를 위해 많은 시간과 노력 그리고 예산을 투자 하였습니다. 이 정보에는 저작권, 상표권 그리고 기술적 내용에 대한 설명 등이 포함되며 이러한 정보는 텍스트, 그래픽, 오디오, 비디오, 다운로드, 링크, 그리고 소스코드 등의 형식으로 나타나 있습니다.

'한화테크윈'은 이러한 여러 형태의 정보에 대해 모든 권리를 가지고 있습니다. 모든 형태의 정보는 '한화테크윈'의 고객 여러분들을 위한 것이며, 여러분들의 편의를 위해 제공되는 것입니다.

그러나, '한화테크윈'은 고객 여러분들에게 이러한 정보에 대한 사용권 또는 실시권을 허락하는 것은 아님을 밝혀 드립니다(다만, 개인적인 용도로 사용하실 수 있으나, 다른 인터넷 사이트로의 "링크"를 불허하며, 특히 상업적 사용은 불허합니다.). 고객 여러분들은 개인적인 용도가 아닌 어떠한 경우에도 이 '재산과 자료'를 사용하실 수 없습니다.

'한화테크윈'은 정보 및 '홈페이지' 이외의 서버에 포함된 모든 정보나 자료 등에 대해 정확성, 완전성 또는 신뢰성 을 보장하지 않습니다. 따라서 고객 여러분은 저희가 서면으로 보장해 드리지 않는 한 이 정보나 자료들을 전적으로 의지하지는 마시기 바랍니다. 또한 고객 여러분들은 이러한 정보나 자료들을 유가증권 거래의 자료로써 활용하지 마시기 바랍니다.

인터넷상 개인정보 보호에 대한 '한화테크윈'의 방침

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개인정보처리방침


한화테크윈주식회사(이하 "한화테크윈")는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘개인정보 보호법’등 관련법률을 준수하기 위해 '개인정보처리방침'을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 본 방침은 법률의 제·개정, 정부의 정책 변경, 회사의 운영 방침에 따라 변경될 수 있습니다.

한화테크윈의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.


제1조 총칙
제2조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
제3조 개인정보의 수집 및 이용목적
제4조 개인정보의 이용·제공 및 공유
제5조 개인정보처리의 위탁
제6조 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법
제8조 개인정보 보호책임자
제9조 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치
제10조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영
제11조 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

제1조 : 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

② 한화테크윈은 고객의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률", "개인정보 보호법" 상의 개인정보 보호규정 및 행정안전부가 제정한 "표준 개인정보 보호지침"을 준수하고 있습니다. 한화테크윈은 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.

제2조 : 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 한화테크윈은 고객에게 다양하고 편리한 서비스를 제공하고, 고객 본인 확인을 위해 아래와 같이 관련 웹 사이트에서 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분 개인정보 수집 항목
필수항목 DDNS 업무처리 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 주소, 국가, 접속IP정보
4CUST 업무처리 성명, 소속(회사명/부서명), 이메일, 접속IP정보
CRM 업무처리 성명, 전화번호, 이메일, 파트너타입, 접속IP정보
Wisenet SSM License 업무처리 성명, 소속(회사명/부서명), 이메일, 접속IP정보
고객 지원 업무처리 성명, 전화번호, 이메일, 국가, 주소, 모델명, 접속IP정보
STEP(파트너 등록) 업무처리 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 전화번호, 접속IP정보
SRM(전자조달시스템) 업무처리 성명, 소속(회사명/부서명), 이메일, 접속IP정보
SmartCam Web viewer 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일
Wisenet7 이름, 휴대폰번호, 이메일, 지역, 관심분야, 소속, 제품 질문 1개
선택항목 DDNS 업무처리 회사명, 전화번호, 팩스번호
4CUST 업무처리 휴대폰번호
Wisenet SSM License 업무처리 제품활용분야, 카메라ㆍ저장장치ㆍ클라이언트 수량
STEP(파트너 등록) 업무처리 회사명, 직위
뉴스레터/신제품 알림 등록 업무처리 이메일, 제품 카테고리
Wisenet7 설문조사 답변
SRM(전자조달시스템) 업무처리 전화번호, 팩스번호, 휴대폰 번호


② 한화테크윈은 고객이 온라인상에서 직접 기입하는 방식으로 위와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 위 1항의 수집 항목은 서비스의 목적과 종류에 따라 달라질 수 있으며, 개별 서비스 별로 개인정보 수집 이용 동의서 또는 이용약관 각각의 내용에 대한 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하여, "동의"를 선택한 경우에 한하여 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

③ 제1항 및 제2항 이외에도 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
1. 서비스이용기록, IP주소, 접속로그, MAC주소, 운영체제, 사용언어 등

제3조 : 개인정보의 수집 및 이용목적

① 한화테크윈은 만족스러운 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위 내에서 문의사항 답변 및 답변 정보 유지, 회원 관리 및 콘텐츠 제공 등의 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

② 단, 고객의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출생지 및 등록 기준지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강 상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.

제4조 : 개인정보의 이용·제공 및 공유

① 한화테크윈은 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "제3조 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공하고 있습니다.
1. 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보 이전에 대한 동의 권한을 부여합니다.
2. 이외에 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 고객에게 제공 받거나 공유하는 자, 제공 받거나 공유하는 자의 이용 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목, 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익의 내용 등에 대해 사전에 이메일 또는 서면 등을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다.

② 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
1. 서비스 제공에 관한 계약을 이행하기 위한 경우
2. 관련 법령의 규정에 근거가 있는 경우
3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제5조 : 개인정보처리의 위탁

① 한화테크윈은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁·운영하고 있습니다.

1. 위탁업무 및 수탁업체

위탁업무 및 수탁업체
구분 수탁업체 위탁업무
A/S 콜센터 (주)삼미시스텍 A/S 접수 및 안내
제품 A/S ㈜서흥, ㈜씨큐윈, ㈜에스컴, ㈜에이스씨씨텍, ㈜에이텍, ㈜엔토스정보통신, ㈜월네트, ㈜케이씨엠솔루션, ㈜티앤씨텍, ㈜삼미시스텍, ㈜파워테크놀로지, ㈜진성정보통신, ㈜다모정보통신, ㈜씨아이즈, ㈜조아전자, ㈜서광엔지니어링, ㈜선진정보시스템, ㈜시큐어테크, ㈜씨큐원, ㈜제닉솔루션그룹, ㈜파란정보통신, (유)동양정보통신, ㈜삼성에스디피, ㈜아이디스, ㈜나무네트워크, ㈜경안정보기술, ㈜ 베가시스템 (27개) 영상감시 장비제품 A/S
홈페이지 유지·보수 ㈜네이버시스템,㈜한화시스템 한화테크윈 홈페이지 유지
·보수
비즈메시지(문자메시지) 슈어엠 마케팅 이벤트
문자메시지 발송위한 업무 위탁
서버 등 인프라 운영 베스핀글로벌 스마트캠의 서버를 비롯한 관련 인프라 운영위한 업무 위탁



② 한화테크윈은 개인정보 위탁 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 명확히 하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 : 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기

① 한화테크윈은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때 또는 고객의 파기 요청이 있는 때에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 단, 관계 법령 및 내부 방침에 의해 다음과 같이 개인정보를 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 이를 일정기간 보유합니다.
※ 관계법령(상법, 국세기본법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 等)에 의한 정보보유
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사·조사 종료 시까지
나. 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 해당 채권·채무관계 정산 시까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
가. 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
1) 표시·광고에 관한 기록: 6개월
2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
4) 당사 콜센터, 홈페이지, 서비스지정점에서 상담 또는A/S등 서비스 목적으로 수집된 개인정보: 3년
5) 고객의견 수렴 시 수집된 개인정보: 3년
나. 「통신비밀보호법」 시행령 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
1) 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료: 3개월

③ 파기 절차 및 방법
1. 한화테크윈은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 고객으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보관합니다.
3. 한화테크윈은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄 또는 소각하여 파기합니다.

제7조 : 이용자 및 법정대리인의 권리·의무와 그 행사방법

① 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 아래의 담당 부서에 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

담당자 및 연락처
부 서 경영기획팀
담당자 김현도 차장
연락처


② 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

③ 한화테크윈은 고객에 의해 삭제 요청된 개인정보를 적법한 보유·이용 기간 내에서 다른 법령에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

④ 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방하여 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인하여 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실되거나 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

⑤ 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하여 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 개인정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 관련법령에 의하여 처벌받을 수 있습니다.

⑥ 미성년자의 개인정보 보호
1. 한화테크윈은 고객이 미성년자일 경우 원칙적으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
2. 부득이 제품 관련 업무 등의 필요로 인해 미성년자의 개인정보를 수집할 때에는 사전에 법정대리인의 동의를 구하고 관련 업무가 종료됨과 동시에 정보를 지체 없이 파기하도록 하겠으며 업무가 진행되는 동안 개인정보를 철저히 관리하도록 하겠습니다.

제8조 : 개인정보 보호책임자

① 한화테크윈은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만사항 및 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자
개인정보보호책임자 개인정보보호담당자
소속부서 경영지원실 경영지원실
직급 상무 차장
성명 권인(CPO/CISO) 김현도
연락처
이메일


② 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/118)
2. 대검찰청 사이버수사과(www.spo.go.kr/1301)
3. 경찰청 사이버안전국(cyberbureau.police.go.kr/182)

제9조 : 개인정보 보호를 위한 안전성 확보조치

한화테크윈은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

① 한화테크윈은 중요 개인정보를 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.

② 해킹 등에 대비한 대책
1. 한화테크윈은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
2. 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 고객의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3. 그리고 침입차단시스템을 이용하고 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추기 위해 노력하고 있습니다.

③ 취급 직원의 최소화 및 교육
1. 한화테크윈은 개인정보의 취급을 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위해 별도의 비밀번호를 부여하는 한편 이를 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통해 개인정보를 안전하게 관리하고 있습니다.
2. 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
3. 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 철저히 통제하고 있습니다.

④ 개인정보보호 전담기구의 운영
1. 사내 개인정보 보호 전담기구 등을 통해 개인정보 보호조치의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견되는 즉시 시정 조치하고 있습니다. 단, 고객 개인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해서는 한화테크윈이 일체의 책임을 지지 않습니다.

제10조 : 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영

① 한화테크윈은 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는‘쿠키(cookie)’등을 운용합니다. 쿠키란 한화테크윈의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 한화테크윈은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1. 쿠키 등 사용 목적
한화테크윈은 쿠키를 사용하여 접속자들의 방문 정보, 자취 추적과 분석 및 저장 등을 할 수 있으며, 웹사이트 구조와 콘텐트를 향상시키거나 마케팅에 사용할 수도 있습니다. 쿠키는 익명의 정보를 활용하며, 한화테크윈은 쿠키 정보로부터 귀하를 개인적으로 식별할 수 없습니다.

② 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법 (인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 '도구' > '인터넷 옵션' > '개인정보' 탭에서 '고급' 탭 이용, 상위 레벨로 변경하여 설정

제11조 : 개인정보처리방침 변경에 따른 고지

이 개인정보처리방침은 2020년 7월 20일부터 적용됩니다.

이메일무단수집거부

한화테크윈은 이메일 무단수집을 거부합니다.

본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나 그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하여, 이를 위반 시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.

게시일 2003년 7월 21일

저작권침해행위거부

한화테크윈은 저작권 침해행위를 거부합니다.

본 웹사이트에 게시된 정보(텍스트, 그래픽, 오디오, 비디오, 다운로드, 링크, 그리고 소스코드등)는 본사이트 내에서 서비스 함을 원칙으로 합니다.
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Privacy Policy


Hanwha Techwin Co., Ltd. (hereinafter "Hanwha Techwin") values the privacy of our customers and has established the Privacy Policy in compliance with the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, ETC. Personal Information Protection Act, and other relevant laws and regulations.
Hanwha Techwin's Privacy Policy may change according to changes in the enactment of laws, amendments, changes in government policies, or the company's internal policies

Hanwha Techwin's Privacy Policy contains the following information:

Article 1: General Provisions
Article 2: Types and Methods of Personal Information Collected
Article 3: Purpose of Collection and Use of Personal Information
Article 4: Use, Provision, and Sharing of Personal Information
Article 5: Consignment of Personal Information Handling
Article 6: Retention, Usage Period, and Destruction of Personal Information
Article 7: Rights and Obligations of Users and Legal Representatives and the Exercising Thereof
Article 8: Privacy Officers
Article 9: Security Measures for the Protection of Personal Information A
Article 10: Installation and Operation of Automatic Personal Information Collection Devices
Article 11: Notices for Changes in the Privacy Policy

Article 1: General Provisions

① Personal information refers to any information regarding an individual that can be used for identification purposes such as a name or Resident Registration Number (including information that can be easily combined with other information to identify a specific individual, even if the piece of information alone would be ineffective for identification purposes).

② Hanwha Techwin values the importance of protecting the personal information of customers and adheres to the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, Act on the Protection of Personal Information, and Privacy Directive established by the Ministry of the Interior and Safety. Hanwha Techwin informs customers via the Privacy Policy of the purpose and manner in which personal information is used as well as the measures for protecting such information.

Article 2: Types and Methods of Personal Information Collected

① Hanwha Techwin provides a variety of convenient services to customers and collects the following personal information from related websites for identification purposes.

Service Name Collected personal information item
Required information DDNS Service ID, password, name, email address, address, country, IP address
4CUST Service Name, Company name / department, email address, IP address
CRM Service Name, phone number, email address, partner type, IP address
Wisenet SSM License Service Name, email address, country, company name, job title, category, product,IP address
Customer Support Service Name, phone number, email address, country, address, model name, IP address
STEP(Partner Registration) Servicee ID, password, name, email address, phone number, IP address
Newsletter / New Product Notifications Registration (Silver or above member) Email address, Country, Company
SRM(e-bidding System) Service Name, email address, password, company information, IP address
Wisenet7 First Name, Last Name, Email, Country
SmartCam Web viewer Name, ID, password, email address
Optional information DDNS Service Company name, phone number, fax number
4CUST Service Mobile phone number
Wisenet SSM License Service CCCTV·Recorder·ClientQuantity
STEP(Partner Registration) Service Company, position
Newsletter / New Product Notifications Registration Email address, Country, Company, Product category
Wisenet7 Survey, Partner Type
SRM(e-bidding System) Service Phone number, fax number, Mobile phone number


② Hanwha Techwin collects the above personal information in a manner in which customers directly complete online forms. However, the types of collected information prescribed under Paragraph 1 may vary depending on the purpose and type of service. Terms and conditions or an agreement for the collection of personal information shall be presented by individual service to which a user may choose to agree or disagree. Personal information shall only be collected upon agreement by the user.

③ In addition to those in Paragraphs 1 and 2, the following personal information may automatically generated and collected during use of service. - Service usage records, IP address, access logs, MAC address, etc.

Article 3: Purpose of Collection and Use of Personal Information

① To provide satisfactory services, Hanwha Techwin collects a minimal degree of required personal information for the purposes of answering questions and retaining responses, managing memberships, providing content, transmitting advertising information, and other marketing activities.

② However, we do not collect sensitive personal information (race, ethnicity, ideas/beliefs, place of birth, location of family register, political affiliation, criminal records, health, sexuality, etc.) that may risk violating a customer's basic rights.

Article 4: Use, Provision, and Sharing of Personal Information

① Except in cases where applicable by law or via customer consent, Hanwha Techwin does not use or provide personal information to other companies or organizations beyond the scope prescribed under Article 3. However, personal information is cautiously used and/or provided for the following cases.

1. If the rights and obligations of a service provider is fully succeeded or transferred due to a sale, disposal, merger, or acquisition, Hanwha Techwin shall provide advance notice with legitimate reasons as well as an option for the withdrawal of consent with respect to personal information handling.
2. If the personal information of a customer is provided or shared for any other reason, the customer shall be notified in advance via email or in writing regarding who is to receive or share such information, the purpose for which the information is provided, the types of information provided, the right to refuse provision, and possible detriments that may be incurred as a result of refusal.

② In the following cases, we may provide personal information without consent in accordance with relevant laws and regulations.
1. Execution of contract regarding provision of service.
2. If stipulated by the terms of relevant laws and regulations, or if requested by a law enforcement agency for investigative purposes in accordance with the procedures and methods prescribed by law.
3. If provided for statistical or academic or market research purposes by first processing personal information in a manner in which a specific individual cannot be identified.

Article 5: Consignment of Personal Information Handling

① Hanwha Techwin consigns and operates personal information handling as follows to ensure effective processing:

1. Consignment of Tasks and Consignees

Type Consignees Consigned Tasks
Customer Support Center Sammi Systech Co., Ltd. Customer Support Reception and Guidance
Product Support Seoheung Co., Ltd.; Secu Win Co., Ltd.; Escom Korea Co., Ltd.; Ace CC Tech Co., Ltd.; Atec Co., Ltd.; Entoss Co., Ltd.; Walnet Co., Ltd.; KCM Solutions Co., Ltd.; T&C Tech Co., Ltd.; Sammi Systech Co., Ltd.; Power Technology Co., Ltd.; Jinsung Telecommunications Co., Ltd.; Damo Telecommunications Co., Ltd.; See Eyes Co., Ltd.; Joa Electronic Co., Ltd.; Seokwang Engineering Co., Ltd.; Seonjin Information Systems, Co., Ltd.; Secure Tech Co., Ltd.; Secu One Co., Ltd.; Genic Solutions Co., Ltd.; Paran Telecommunications Co., Ltd.; Dongyang Telecommunications Co., Ltd.; Samsung SDP Co., Ltd.; IDIS Co., Ltd.; NaMoo Network Co., Ltd.; Kyungan information technology Co., Ltd.; VEGA system Co., Ltd. (27 companies) Video Surveillance Equipment Customer Support
Website Maintenance Neighbor System Co., Ltd.; Hanwha Systems Co., Ltd. Hanwha Techwin Website Maintenance
Business SMS SureM Marketing Agency
Maintenance of servers and other infrastructure for Smartcam devices BESPIN GLOBAL Entrusted with the operation of related infrastructure including Smartcam servers



② Hanwha Techwin clarifies responsibilities (restrictions on handling personal information exceeding the scope originally agreed upon; technical and administrative safeguards; restrictions on reconsignment; management and supervision of consignees; compensation for damages; etc.) when consigning personal information and supervises the consignees to ensure that such information is processed safely.

③ Any changes in consignees or consigned tasks shall be disclosed without delay via this Privacy Policy.

Article 6: Retention, Usage Period, and Destruction of Personal Information

① Hanwha Techwin shall destroy personal information without delay at the request of a customer or when the purpose of collection or provision of personal information has been achieved.

② However, such information shall be retained for a certain period of time if required by relevant laws and regulations or internal policies as follows:
※ Retention of information pursuant to relevant laws and regulations (Commercial Act, Framework Act on National Taxes, Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc. Protection of Communications Secrets Act, etc.).
1. Website sign-up and management: Until withdrawal
However, information shall be retained until fulfillment of duty for the following reasons:
A. Until the end of an investigation for violations in accordance with relevant laws and regulations.
B. Until the settlement of remaining debts with respect to Website usage.

2. Provision of goods or services: Until the provision of goods or services are completed or fees are settled.
However, information shall be retained until fulfillment of duty for the following reasons:
A. Recording of transactions in accordance with the Uniform Electronic Transactions Act such as displays, advertisements, agreements and implementations thereof, etc.
1) Records of displays and advertisements: 6 months
2) Records of contract cancellations, payments, and provision of goods: 5 years
3) Records of consumer complaints or disputes: 3 years
4) Records of Personal Information collected through Techwin's website, call-center or service center for the purpose of customer service will be kept for 3 years.
5) Records of Personal Information collected through customer survey or feedback will be kept for 3 years.

B. Archiving of communications evidence in accordance with Article 41 of the Enforcement Decree of the Protection of Communications Secrets Act.
1) Computer communications, Internet log data, and connection tracking data: 3 months

③ Destruction Procedures and Methods
1. Hanwha Techwin shall destroy without delay the personal information of customers when the retention period has lapsed, objectives have been achieved, or the information is no longer required for any other reason.
2. Despite the above reasons, if personal information needs to be retained in accordance with relevant laws or regulations, the information shall be moved to a separate database (DB) or storage area.
3. Hanwha Techwin shall destroy personal information recorded or stored in electronic files in a manner in which restoration or recovery is impossible. Information recorded or stored on paper shall be shredded or incinerated.

Article 7: Rights and Obligations of Users and Legal Representatives and the Exercising Thereof

① With respect to their own personal information, customers may at any time request the inspection, correction, deletion, stoppage of handling, or withdrawal of consent. To request inspection, correction, deletion, stoppage of handling, or withdrawal of consent, contact the following department via phone, email, or in writing for immediate processing.

▶ Personal information inspection requests

Department Business Planning Team
Manager Hyun Do Kim, Senior Manager
Contact


② If a customer requests the correction of errors in personal information, the respective information shall not be used or provided until appropriate measures have been completed. Furthermore, if incorrect personal information has been provided to a third party, the results of the correction shall be immediately notified to the respective party to ensure that corrective measures are implemented.

③ Deletion of personal information requested by a customer shall be processed as specified in relevant laws and regulations within the legal period of retention and use. In addition, such information shall be prohibited from inspection or use for any other purpose.

④ To avoid possible incidents, be sure to enter the most current personal information without error. Incidents that occur due to a customer entering incorrect information shall be the responsibility of the respective customer. Identity theft or entering of false information may lead to membership termination and be punishable by law.

⑤ With the right to receive protection of personal information, customers have an obligation to protect themselves and not infringe on the information of other people. Be careful not to leak your own personal information or damage the information of others. Failure to fulfill such responsibilities and undermining of the privacy and dignity of others may be punishable according to relevant laws and regulations.

⑥ Personal Information of Minors
1. As a rule, Hanwha Techwin does not collect the personal information of customers whom are minors.
2. If the personal information of minors is collected due to unavoidable reasons in the execution of product-related services, prior consent of the customer's legal representative shall be obtained and such information shall be destroyed without delay upon the completion of relevant tasks. Furthermore, said information shall be strictly managed while such tasks are in progress.

Article 8: Privacy Officers

① To protect the personal information of customers and handle complaints and inquiries related to such information, Hanwha Techwin has designated the following Privacy Officers.

Chief Privacy Officer Junior Privacy Officer
Department Management Support Division Management Support Division
Rank Vice President Senior Manager
Name In Kwon Hyun Do Kim
Contact
Email


② For consultation or to report privacy violations, please contact the following organizations:
1. Privacy Complaint Center (www.118privacy.kisa.or.kr - 118)
2. Supreme Prosecutors' Office - Cyber Criminale Investigation Section (www.spo.go.kr - 1301)
3. Korean National Police Agency - Cyber Bureau (cyberbureau.police.www.ctrc.go.kr - 182)

Article 9: Security Measures for the Protection of Personal Information

Hanwha Techwin performs the following technical, administrative, and physical measures to ensure safety in the handling of and prevent the loss, theft, leak, alteration, or damage of personal information.

① Hanwha Techwin encrypts important personal information to be stored and managed.

② Anti-hacking measures
1. Hanwha Techwin is committed to preventing the leakage or damage of personal information due to hacking or computer viruses.
2. Data is regularly backed up in preparation against possible damage of personal information, and the latest anti-virus programs are used to prevent the leakage or damage of personal information. In addition, personal information is transmitted over networks via encrypted communication.
3. A firewall is used to control unauthorized outside access. We are committed to utilizing all available technical resources to systemically ensure information security.

③ Minimization and training of personnel
1. Hanwha Techwin limits the handling of personal information to personnel directly responsible, assigning separate passwords that are updated periodically. Furthermore, personal information is securely managed via frequent training of responsible parties.
2. Transfer of duties with respect to personal information handling is conducted under strict security, and responsibility for privacy incidents is managed clearly in personnel who join/leave the company.
3. Computer data storage rooms are set as special protection areas to strictly control access.

④ Privacy protection task force
1. Fulfillment of personal information protection and personnel compliance are verified via an in-house privacy protection task force, and immediate corrective action is taken if and when a problem is discovered. However, Hanwha Techwin shall not liable for problems due to personal information leaks caused by customer negligence or Internet problems.

Article 10: Installation and Operation of Automatic Personal Information Collection Devices

① Hanwha Techwin manages HTTP cookies for storing and retrieving user information. An HTTP cookie is a small file sent from Hanwha Techwin's servers to a user's web browser and stored on the respective customer's computer hard disk drive. Hanwha Techwin uses HTTP cookies for the following purposes:
1. Purpose
Hanwha Techwin use cookies to track visitors’ visit information, track, analyze and store visitors, and we can improve our website structure and content, or use them for marketing. Cookies utilize safely converted information, Hanwha Techwin cannot personally identify you from cookie information.

② Customers have a choice in whether to install cookies. By setting the options in a web browser, customers have the option to accept all cookies, confirm each time a cookie is stored, or refuse all cookies. However, customers may have difficulty with the provision of services if cookies are rejected.
1. Example of rejecting an HTTP cookie (Internet Explorer) Click the [Advanced] button under [Tools > Internet Options > Privacy] and set the option.

Article 11: Notices for Changes in the Privacy Policy

This privacy policy is effective as of June 20, 2020.

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